Politica di restituzione e rimborso

Resi e cambi

Se gli articoli che hai acquistato non soddisfano le tue aspettative, inclusi gli articoli difettosi, danneggiati o non conformi alla descrizione, puoi richiedere un rimborso o un cambio entro 14 giorni dalla data di consegna inviando un'e-mail al nostro servizio clienti: service@ouozzzshop.com


(a) reso

Per poter beneficiare di un reso, si prega di confermare quanto segue:

- Gli articoli da restituire rimangono inutilizzati, non danneggiati, non lavati e nell'originale imballo con etichetta originale.

-Paghi tu il reso. Gli articoli che non soddisfano i criteri di cui sopra non possono essere restituiti.

I clienti hanno 14 giorni dalla data di ricezione per cambiare idea e restituire gli articoli senza fornire una motivazione. OUOZZZ deve emettere un rimborso. Puoi richiedere un reso contattandoci all'indirizzo service@ouozzzshop.com. Dopo aver ricevuto il reso, riceverai un rimborso sul conto del cliente. Le spese di spedizione saranno fatturate al cliente al massimo una volta (compresi i resi). Ai consumatori non verrà addebitato il riassortimento per la restituzione del prodotto.


(Contatta service@ouozzzshop.com per l'indirizzo di restituzione più vicino nella tua zona.)

(b) Rimborsi

Ti invieremo un'email una volta che avremo elaborato il tuo rimborso o cambio.

I rimborsi verranno effettuati entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione del tuo reso. Dopo la verifica, controlla il tuo account.

Potrebbe esserci un leggero ritardo nella tua richiesta di reso poiché di solito la elaboriamo due volte a settimana. In caso di domande, contattare service@ouozzzshop.com. Ti risponderemo il prima possibile.

(c) annullamento

Puoi annullare l'ordine prima che l'articolo venga spedito. Ti preghiamo di contattarci all'indirizzo service@ouozzzshop.com se desideri annullare l'ordine.


Reclami per danni da spedizione
Siamo orgogliosi dei nostri prodotti, ma non possiamo controllare la spedizione. In alcuni casi estremi, l'articolo che ricevi potrebbe essere danneggiato durante il trasporto. Quindi per favore controlla l'articolo quando lo ricevi in ​​buone condizioni. Se l'incidente si verifica davvero, forniscici la foto o il video e contattaci all'indirizzo service@ouozzzshop.com.


Nota:

-Non si accettano richieste di risarcimento danni per spedizioni successive a 14 giorni dal ricevimento dei prodotti.

-I prodotti personalizzati (come le scritte) non accettano resi e cambi a meno che non vi sia un problema di qualità del prodotto.

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